相談窓口のご案内

相談窓口のご案内

患者さまやご家族の皆さまが感じられた心配事・ご不満・疑問点・ご意見をお伺いしております。
ご相談を通じて知り得た個人情報は、厳守するとともに、患者さまやご家族の皆さまが相談をしたことで不利益を被ることがないように配慮いたします。

相談場所

• 1階総合案内　メディカルコンシェルジュチーム
• 電話番号　  　03-3833-8381(病院代表）

相談受付時間

• 月曜日～金曜日 : 8:30～17:00
• 　　　　土曜日 : 8:30～13:00

脳卒中・心臓病相談窓口

脳卒中・心臓病で悩みや不安を抱えているご自身やご家族の方。お気軽にご相談ください。
地域の病院やかかりつけ医とも密接に連携し、支援します。
ご相談は無料です。ご相談された内容を他の方にお伝えすることはありません。
安心してお気軽にご相談ください。

相談場所

• 1階総合案内　メディカルコンシェルジュチーム
• 電話番号　  　03-3833-8381(病院代表）

相談受付時間

• 月曜日～金曜日 : 8:30～17:00
• 　　　　土曜日 : 8:30～13:00

患者さま満足度アンケート調査結果

当院では定期的に患者さま満足度アンケート調査を実施しております。
ご協力をいただいた患者さま、ご家族の皆さまに御礼申し上げます。
ここに、調査結果の一部をご報告させていただきます。

令和6年度

令和5年度

令和4年度

令和3年度

ご意見・ご要望への回答

永寿総合病院では、病院の運営改善のために院内に意見箱を設け、患者さまやご家族の皆さまからのご意見・ご要望を広く募っております。
お気づきの点がございましたら、院内に備え付けの専用用紙にご記入のうえ、外来・病棟各階に設置しております「ご意見箱」にご投函ください。
これまでに皆さまからいただいたご意見について、院内の掲示板及びこちらのホームページにて一部ご紹介いたします。（お名前・ご住所等の個人情報は掲載いたしません。）
サービス向上推進委員会

患者様の声

療養生活について

入院療養生活について

入院療養生活について

入院療養生活について

食事について

入院療養生活について

ドアの閉まる音について

療養環境（トイレ）について

接遇について

3密回避のための階段利用について

地域の病院として

入院中の売店利用時間について

入院中の食事について

接遇について

会計混雑時の対応について

接遇について

車椅子の患者様の食堂利用について

接遇について　　　　　　　　　　　　　　　　　

テレビなどのアメニティについて

採血について

接遇について

接遇について

総合案内の対応について

接遇について

接遇について

接遇について

売店の営業時間について

接遇について

接遇・食事について

接遇について

接遇について

胃がん検診の事前書類について

接遇について

自動販売機について

接遇について

スタッフの対応について

接遇について

飲料について

接遇について

救急外来の寒さについて

接遇について

令和５年「患者様の声」

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