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nurse_days ナースの日々

MCT Medical Concierge Team (メディカル・コンシェルジュ・チーム)を紹介します

MCTとは、来院者に対して総合的に対応する役割を担うため、コロナ以前の2018年に創設された部門です。
看護部・総務課スタッフで構成され、入館時の案内、サポート、入退院患者さんおよびご家族への対応、種々の相談への対応など、来院者の多様な要望に対応しています。
他には、入館管理業務として予定入院や退院時のお迎え(ご家族や介護タクシー等)への対応や病棟との連絡・調整を行っています。 コロナ禍においては、面会制限の中での入館管理、外部業者など来院者の案内や入館時の手指消毒、体温測定、マスク着用チェックを実施しています。
また、現在は面会が制限されている状況に対して、入院患者さんへご家族等からの荷物の持ち込みや着替えの持ち帰りに関する業務等も担っています。
感染対策によりこの先、暫くは続くと思われる状況に対して、より良い対応を心掛けています。

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